Ryanair:Στατιστικά στοιχεία για τον Ιούλιο 2013

Η αεροπορική εταιρεία Ryanair, η μοναδική ευρωπαϊκή ultra-low cost αεροπορική εταιρεία, δημοσίευσε τα στατιστικά στοιχεία για τον Ιούλιο 2013, που αφορούν στην εξυπηρέτηση πελατών.
Κατά τη διάρκεια του Ιουλίου 2013:

· 92% των 53.000 πτήσεων της Ryanair έφθασαν στην ώρα τους
· Η εταιρεία κατέγραψε λιγότερο από 1 καταγγελία ανά 1.000 επιβάτες
· Η εταιρεία κατέγραψε λιγότερο από 1 παράπονο σχετικά με τις αποσκευές ανά 2.000 επιβάτες

Ιούλιος                                                                 2012 2013
Χρονική συνέπεια πτήσεων                                  91% 92%
Παράπονα ανά 1000 επιβάτες                               0.53 0.46
Παράπονα για αποσκευές ανά 1000 επιβάτες       0.35 0.35
Απάντηση στα παράπονα εντός 7 ημερών            99% 99%

Ο εκπρόσωπος της Ryanair, Robert Kiely, είπε πως «Κατά τη διάρκεια του Ιουλίου, το 92% των 53.000 πτήσεων έφθασαν έγκαιρα στον προορισμό τους, καθώς η Ryanair συνεχίζει να ανεβάσει τον πήχη των επιδόσεων των αεροπορικών εταιρειών. Οι ασυναγώνιστες πολιτική της Ryanair συνεχίζει να ενθαρρύνει τους επιβάτες να στρέφονται προς το μέρος μας».