Αναβαθμίζοντας ακόμη περισσότερο την εξυπηρέτηση των πελατών τους, οι Κυπριακές Αερογραμμές έθεσαν επιτυχώς σε λειτουργία το νέο πρωτοποριακό σύστημα αυτοματοποιημένης ενημέρωσης όλων των επιβατών που πραγματοποιούν τις κρατήσεις τους μέσω των απευθείας καναλιών της εταιρείας.
Το νέο σύστημα παρέχει συνεχή ροή πληροφοριών πραγματικού χρόνου και σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης της πτήσης ενημερώνει τους επιβάτες αμέσως, δωρεάν και αυτόματα με SMS και email, παραθέτοντας τους επίσης τα νέα στοιχεία του δρομολογίου τους.
Επιπρόσθετα, 24 ώρες πριν την αναχώρηση αποστέλλεται ηλεκτρονική υπενθύμιση που περιέχει χρήσιμες πληροφορίες για το ταξίδι. Εξάλλου με την ολοκλήρωση του ταξιδίου δίνεται στον επιβάτη η ευκαιρία αμφίδρομης επικοινωνίας με την εταιρεία με την προαιρετική συμπλήρωση ενός σύντομου ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου